Ofte Stillede Spørgsmål om Vores Catering

Vores kontor er åbent for henvendelser mandag til fredag fra kl. 9:00 til 17:00. Leveringstider aftales individuelt og kan strække sig ud over disse tider for at imødekomme dit arrangement.

Vi leverer catering til virksomheder i hele Belgien og Danmark. For specifikke detaljer om leveringszoner og eventuelle undtagelser, se venligst vores side om Leveringsområder.

Vi prioriterer friskhed, kvalitet og punktlighed. Alle vores retter tilberedes med omhu og leveres til tiden. Vi overholder strenge hygiejnestandarder og tilpasser os dine behov. Du kan læse mere om vores forretningsbetingelser på siden Handelsbetingelser.

Hvis du ikke finder svaret på dit spørgsmål her, er du altid velkommen til at kontakte os direkte. Vi sidder klar til at hjælpe dig med din næste cateringbestilling.

Bestilling er ligetil. Du kan udforske vores menuer på vores hjemmeside og vælge de retter, der passer bedst til dit arrangement. Når du har truffet dit valg, kan du kontakte os via telefon eller e-mail for at afgive din bestilling. Vi anbefaler at bestille i god tid, især til større arrangementer, for at sikre tilgængelighed og den bedst mulige planlægning.

For en detaljeret gennemgang af processen, besøg venligst vores side om Sådan fungerer det.

Ja, der er et minimumsantal for bestillinger, som varierer afhængigt af menuvalg og leveringsområde. Dette sikrer, at vi kan opretholde den høje kvalitet og effektivitet i vores service. De specifikke minimumskrav vil blive kommunikeret tydeligt under bestillingsprocessen. Tøv ikke med at kontakte os for at drøfte dine specifikke behov, selv hvis du er usikker på, om du opfylder minimumskravet.

For at garantere den friskeste mad og den mest gnidningsfri levering anbefaler vi, at du bestiller mindst 48 timer i forvejen for standardmenuer. For større arrangementer eller specialtilpassede menuer kan en længere frist være nødvendig, typisk 3-5 arbejdsdage. Vi forstår dog, at uforudsete situationer kan opstå, så kontakt os gerne, hvis du har en hastebestilling, og vi vil gøre vores bedste for at imødekomme dig.

Absolut. Vi er dedikerede til at tilbyde menuer, der kan nydes af alle dine gæster. Vi kan tilpasse retter til at imødekomme en bred vifte af diætrestriktioner, herunder vegetarisk, vegansk, glutenfri, laktosefri og nøddeallergi. Det er afgørende, at du informerer os om alle diætkrav og allergier ved bestilling, så vi kan sikre, at maden er sikker og passende for alle.

Du kan se vores fulde udvalg af menuer og tilpasningsmuligheder på siden Vores menuer.

Ja, vi elsker at skabe unikke madoplevelser! Udover vores standardmenuer tilbyder vi muligheden for at sammensætte en fuldstændig skræddersyet menu, der passer præcist til dit arrangement, tema og budget. Vores kulinariske team vil arbejde tæt sammen med dig for at designe en menu, der overgår dine forventninger og efterlader et varigt indtryk på dine gæster. Kontakt os for en uforpligtende snak om dine visioner.

Leveringsomkostningerne afhænger af din lokation og ordrens størrelse. Vi stræber efter at holde leveringsgebyrerne rimelige og gennemsigtige. Du vil modtage en detaljeret oversigt over alle omkostninger, inklusive levering, når du anmoder om et tilbud eller afgiver din bestilling. For større ordrer eller faste aftaler kan særlige leveringsbetingelser aftales.

Ja, vi tilbyder opsætning af maden på din lokation som en del af vores service. Dette inkluderer anretning af retterne på buffeter eller borde, så det præsenteres indbydende for dine gæster. Hvis du har specifikke ønsker til opsætningen, bedes du informere os herom ved bestilling, så vi kan planlægge derefter. Vores team sørger for, at alt er klar, så du kan fokusere på dit arrangement.

På leveringsdagen ankommer vores team til den aftalte tid med din bestilling. Maden leveres i professionel emballage, der sikrer friskhed og korrekt temperatur. Vi hjælper gerne med at bære maden ind og placere den, hvor du ønsker det. Vi anbefaler, at en kontaktperson er til stede ved levering for at bekræfte modtagelsen og eventuelt give anvisninger for opsætning.

Vi forstår, at planer kan ændre sig. Afbestilling eller ændringer i din ordre skal meddeles os så hurtigt som muligt. For standardordrer gælder en afbestillingsfrist på 48 timer før leveringstidspunktet for fuld refusion. Ved afbestilling inden for 24-48 timer opkræves et gebyr. Ved afbestilling mindre end 24 timer før levering kan det fulde beløb blive opkrævet. For større arrangementer eller specialmenuer kan længere frister gælde. Se venligst vores Refusionspolitik for yderligere detaljer.

Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme ændringer i din ordre, men dette afhænger af tidspunktet for anmodningen og ændringens omfang. Mindre justeringer kan ofte foretages op til 24 timer før levering. Større ændringer, der påvirker råvareindkøb eller produktionsplanlægning, kræver længere varsel. Kontakt os venligst direkte for at drøfte dine ændringsønsker, så finder vi den bedste løsning.

Vi accepterer forskellige betalingsmetoder for at gøre processen så bekvem som muligt for dig. Dette inkluderer bankoverførsel, samt de fleste større kredit- og betalingskort. Specifikke detaljer om betalingsmuligheder vil blive fremlagt i dit tilbud og på din faktura. For større virksomhedsaftaler kan der arrangeres særlige betalingsbetingelser.

Fakturaen sendes typisk kort efter levering af din cateringordre. Betalingsfristen er som standard 8 dage netto, medmindre andet er aftalt skriftligt. For nye kunder eller meget store ordrer kan forudbetaling være påkrævet. Alle detaljer vedrørende fakturering og betalingsfrister vil fremgå tydeligt af din ordrebekræftelse og faktura.

Alle priser, der oplyses i vores tilbud, er inklusive moms, medmindre andet er specifikt angivet. Leveringsgebyrer vil blive specificeret separat, som beskrevet under "Levering og Logistik". Der er ingen skjulte gebyrer. Eventuelle servicegebyrer for særlige arrangementer eller ydelser vil altid blive kommunikeret og aftalt på forhånd. Vi værdsætter fuld gennemsigtighed i vores prissætning.

Ja, selvfølgelig. Alle vores fakturaer er specificerede og indeholder en detaljeret oversigt over de leverede ydelser og produkter samt de tilhørende omkostninger. Hvis du har særlige krav til faktureringen, f.eks. med hensyn til referencekoder eller afdelingsopdeling, bedes du informere os herom ved bestilling, så vi kan imødekomme dine behov. Vi kan også udstede kvitteringer efter anmodning.